ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN E-RESERVERING

INLEIDING

Het doel van deze algemene voorwaarden is het definiëren van de voorwaarden op basis waarvan de Internetgebruiker de e-reserveringsdienst kan gebruiken voor de producten die op de Website van het merk Okaïdi worden aangeboden, zoals hieronder bepaald (hierna de Dienst genoemd). Deze voorwaarden worden exclusief afgesloten tussen het bedrijf OKAIDI en elke meerderjarige persoon die een particulier statuut heeft en een reservering doet, hierna de "Internetgebruiker" en samen "de Partijen" genoemd. De Partijen komen overeen dat hun betrekkingen exclusief geregeld worden door deze algemene voorwaarden voor reservering, die op de website beschikbaar zijn. Deze voorwaarden kunnen gewijzigd worden. Er moet bijgevolg van uitgegaan worden dat de toepasselijke voorwaarden deze zijn die op het moment van de reservering van kracht zijn. Tot slot bepalen de algemene voorwaarden voor reservering de modaliteiten voor de reservering. Elke Internetgebruiker die gebruik maakt van de Dienst verbindt zich er onherroepelijk toe deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard. Elk gebruik van de Website en van de Dienst veronderstelt de aanvaarding en naleving van alle onderhavige algemene voorwaarden en de onvoorwaardelijke aanvaarding ervan. Ze vormen bijgevolg een contract tussen de Internetgebruiker en OKAIDI . In het geval dat de Internetgebruiker alle of een deel van onderhavige algemene voorwaarden niet wenst te aanvaarden, wordt hem verzocht af te zien van elk gebruik van de Dienst. De Internetgebruiker wordt er uitdrukkelijk over ingelicht dat de enige versie van onderhavige algemene voorwaarden die geldig is, de versie is die op de Website online is gepubliceerd, hetgeen hij uitdrukkelijk erkent en accepteert, en waarbij hij zich ertoe verbindt deze systematisch, bij elke verbinding, na te lezen.

Het wordt verstaan dat onderhavige Algemene gebruiksvoorwaarden (AGV) van de Diensten door elk van de Partijen niet kunnen beschouwd worden als Algemene verkoopvoorwaarden (AVV). In geval van aankoop zijn de algemene verkoopvoorwaarden (AVV) die van toepassing zijn, deze die van kracht zijn in de winkel of op de e-commercesite waar de aankoop plaatsvindt.

DEFINITIES:

• - Internetgebruiker of Klant: betekent elke persoon die naar de Website gaat en gebruik maakt van de Dienst;
• - Website of Site: betekent de website die door Okaïdi werd gecreëerd, met URL http://www.okaidi.com/ en waar de Internetgebruiker toegang toe heeft.
• - Dienst: betekent de dienst voor reservering waar onderhavige algemene voorwaarden betrekking op hebben.

• ARTIKEL 1: RESERVERING BOETIEK
• ARTIKEL 2: BESCHIKBAARHEID VAN DE PRODUCTEN
• ARTIKEL 3: MODALITEITEN VOOR RESERVERING
• ARTIKEL 4: AANSPRAKELIJKHEID
• ARTIKEL 5: WAARBORGEN
• ARTIKEL 6: BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
• ARTIKEL 7: TOEPASSELIJK RECHT
• ARTIKEL 8: INTELLECTUELE EIGENDOM

ARTIKEL 1: RESERVERING BOETIEK

Reservering van het product in de door de Klant geselecteerde boetiek houdt niet in dat de Internetgebruiker het online betaalt. De betaling gebeurt in de boetiek, wanneer hij de gereserveerde goederen ophaalt, via een betaalwijze die de Klant zelf kiest en die in de ontvangende boetiek beschikbaar is. Zodra de Internetgebruiker een product wenst te reserveren, gebeurt deze reservering in meerdere stappen: - De Website stelt de Internetgebruiker een lijst met boetieks voor waar het geselecteerde product in voorraad is. De Internetgebruiker selecteert de gewenste boetiek; - de Internetgebruiker vult zijn reserveringsmandje; - de Internetgebruiker vermeldt de volgende informatie: aanspreektitel, naam, voornaam, telefoonnummer, e-mailadres; De Internetgebruiker verklaart dat de door hem verstrekte informatie persoonlijk betrouwbaar, waarachtig en actueel is. Hij verbindt zich er met name toe om geen foute en/of onvolledige informatie te verstrekken over zijn identiteit en gegevens, - de Internetgebruiker ontvangt van de door hem geselecteerde boetiek een sms en een e-mailbericht als bevestiging van ontvangst van zijn reservering; - de Internetgebruiker ontvangt vervolgens van de boetiek, binnen een termijn die tijdens zijn reserveringsproces wordt meegedeeld, nadat hij zijn reserveringsverzoek heeft ingediend, een sms en e-mailbericht ter bevestiging van zijn reservering, waarin met name de beschikbaarheid van het/de gereserveerde product(en) en de uiterste afhaaldatum van het/de product(en) in de boetiek worden bevestigd. De uiteindelijke validering van de reservering door de Internetgebruiker geldt als bewijs van de reservering. De reservering houdt voor de Internetgebruiker geen enkele aankoopverplichting in, maar enkel een verplichting om zich in de boetiek aan te melden (of te annuleren voordat de termijn waarin het product voor de Klant gereserveerd blijft, verstrijkt). De op de Website vermelde prijzen zijn weergegeven in euro inclusief taksen die op het Franse vasteland van toepassing zijn. De btw wordt toegepast volgens het tarief dat op het moment van de bestelling van toepassing is. Elke eventuele wijziging in btw-tarief zou onmiddellijk worden toegepast op de lopende reservering. De prijzen die op elke artikelfiche vermeld zijn, zijn deze die op de Website van kracht zijn, deze prijzen kunnen dus variëren naargelang het commerciële beleid van elke boetiek. De te betalen prijs zal bijgevolg deze zijn die wordt vermeld tijdens het reserveringsproces op de Website en in de e-mailberichten die na bevestiging van de boetiek worden ontvangen. Indien de Internetgebruiker een promotiecode heeft die op de artikelen van toepassing is, zal de korting tijdens de betaling in de winkel worden toegepast (met uitzondering van promotiecodes die enkel geldig zijn op http://www.okaidi.com/) Welke betaalmogelijkheden zijn er? De betaalmiddelen zijn deze die van kracht zijn in de boetieks van Okaïdi. OKAIDI behoudt zich het recht voor een reserveringsverzoek te weigeren indien de gegevens van de Internetgebruiker niet geanalyseerd worden als zijnde betrouwbaar (bijvoorbeeld fout in de postcode), indien er eerder of lopend geschil bestaat omtrent de betaling, of indien de reservering betrekking heeft op meer dan 5 (vijf) artikelen die tegelijkertijd zijn gereserveerd. Bewijs van de reservering / Betaling Behoudens andersluidend bewijs vormen de computerregisters van Okaïdi, die in veilige omstandigheden worden bewaard, bewijs van alle transacties die in het kader van de Dienst plaatsvonden tussen OKAIDI en de Internetgebruiker. Overeenkomstig de voorschriften archiveert Okaïdi de reserveringsverzoeken op een betrouwbare drager. De Internetgebruiker kan er toegang toe verkrijgen door contact op te nemen met de klantenservice van het merk. Het wordt de Internetgebruiker aanbevolen om het e-mailbericht en de sms ter bevestiging van zijn reservering te bewaren.

ARTIKEL 2: BESCHIKBAARHEID VAN DE PRODUCTEN

De aanbiedingen voor producten en prijzen zijn geldig zolang ze op de Website zichtbaar zijn, behoudens speciale acties waarvan de duur en geldigheid op de Website worden vermeld. De Internetgebruiker wordt uitgenodigd om de beschikbaarheid van de in de winkel verkochte producten te raadplegen tijdens de eerste stappen van de reservering. De beschikbaarheid van de producten in voorraad geeft de voorraden van elke boetiek weer, zoals deze worden weergegeven in een lijst die de dienst aanbiedt. De Internetgebruiker kiest een van deze boetieks om zijn product te reserveren. Het is echter duidelijk dat deze beschikbaarheid ter informatie wordt vermeld, aangezien de producten kunnen verkocht zijn tussen het moment dat de Internetgebruiker een reserveringsverzoek afrondt en de validering van deze reservering door de boetiek. In geval van reservering van meerdere producten, indien een van de producten onbeschikbaar blijkt te zijn, zal de boetiek overgaan tot reservering van alle beschikbare producten. Indien hij dat wenst, kan de Internetgebruiker ook kiezen voor de annulering van zijn reservering voor de onbeschikbare producten of van de volledige reservering, op voorwaarde dat hij de boetiek die de reservering behandelt daarover inlicht (door te klikken op de knop "annuleren" in de e-mailberichten die hij ontvangt, of door gebruik te maken van het telefoonnummer dat in het e-mailbericht ter bevestiging van de reservering wordt vermeld).

ARTIKEL 3: MODALITEITEN VOOR RESERVERING

De producten kunnen enkel gereserveerd worden in de winkels van het merk dat in de Dienst wordt aangeboden. De reservering is gratis en houdt geen enkele aankoopverplichting in de boetiek in. De Internetgebruiker kan zoveel producten reserveren als hij wenst, maar we verduidelijken dat de gereserveerde hoeveelheid van eenzelfde product beperkt is tot 1 (slechts 1 product van dezelfde referentie kleur/maat). De openingsuren kunnen ter informatie geraadpleegd worden op de Website. De boetiek verbindt zich ertoe om, vanaf het reserveringsverzoek van de Internetgebruiker via de Website, rekening te houden met zijn verzoek binnen de termijn die tijdens het reserveringsproces wordt vermeld, en rekening houdend met de openingsuren en -dagen van de boetiek( met uitzondering van verlofdagen waarop niet wordt gewerkt). Deze afhandeling gaat gepaard met de verzending van een e-mailbericht (mogelijk in combinatie met een sms) ter bevestiging van een deel van of van de volledige reservering door de boetiek, rekening houdend met de beschikbaarheid van de producten. De vermelde responstijd voor het reserveringsverzoek wordt ter informatie gegeven en is in geen geval contractueel bindend. De Internetgebruiker erkent bijgevolg dat deze termijn mogelijk niet kan gerespecteerd worden (bovenop bovenstaande gevallen), met name als er een probleem is met de door de Internetgebruiker verrichte reservering, waardoor dit verzoek niet door de boetiek kan worden verwerkt. Meteen bij ontvangst van het e-mailbericht (mogelijk in combinatie met een sms) ter bevestiging, die door de boetiek wordt verstuurd, worden de aldus gereserveerde producten bewaard voor de periode die eerder tijdens het reserveringsproces aan de Internetgebruiker werd meegedeeld. De uiterste datum en tijd voor afhaling van de reservering worden eveneens vermeld in dit e-mailbericht dat wordt verstuurd (mogelijk in combinatie met een sms). De Internetgebruiker kan de producten dan afhalen in de boetiek die hij tijdens zijn reservering op de Website heeft geselecteerd, binnen de openingstijden van deze boetiek. Annulering van de reservering / weigering van de producten die werden gereserveerd De reservering is gratis en er geldt geen aankoopverplichting in de boetiek. Het staat de Internetgebruiker dus vrij om de gereserveerde producten niet te kopen indien hij ze niet geschikt acht nadat hij zich naar de boetiek heeft begeven. Bovendien staat het de Internetgebruiker vrij om zijn reservering te annuleren wanneer hij het e-mailbericht ter bevestiging van zijn reserveringsverzoek heeft ontvangen, door te klikken op de knop "Mijn reservering annuleren". In geval van annulering van de reservering door de Internetgebruiker zullen de verkoopteams van de boetiek in kwestie de goederen terug te koop aanbieden in de rekken. We verduidelijken dat OKAID zich het recht voorbehoud om e-reserveringen van een Internetgebruiker te annuleren indien hij van deze dienst misbruik zou maken, door zich herhaaldelijk niet aan te melden in de boetiek om zijn bestelling in e-reservering af te halen en te betalen.

ARTIKEL 4: AANSPRAKELIJKHEID

De aansprakelijkheid van OKAIDI kan niet ingeroepen worden indien het niet voldoet aan een van zijn contractuele verplichtingen die het moet nakomen als dit voortvloeit uit onvoorziene omstandigheden (computerproblemen, technische problemen...) of een geval van overmacht zoals gedefinieerd in de Franse rechtspraak. In geen geval kan de aansprakelijkheid van Okaïdi ingeroepen worden wegens verlies van winsten, commerciële verliezen, verlies van gegevens of het niet maken van winst of een andere vorm van indirecte schade of schade die niet te voorzien was op het moment van gebruik van de website of het reserveringsverzoek dat door de Internetgebruiker werd aangemaakt. Tot slot kan de aansprakelijkheid van OKAIDI niet ingeroepen worden voor elke schade die inherent is aan het gebruik van het internet (onderbreking, virussen...).

ARTIKEL 5: ENGAGEMENTEN VAN DE GEBRUIKER

Er wordt uitdrukkelijk aan herinnerd dat de Dienst vanwege de Internetgebruiker geen enkele aankoopverplichting inhoudt. Na de bevestiging van de reservering door de boetiek via een e-mailbericht en sms wordt de Internetgebruiker echter uitgenodigd om zich naar deze boetiek te verplaatsen en zich bij de verkoper in de boetiek te melden, of, bij ontstentenis, de reservering zo snel mogelijk te annuleren, en dit voordat de reserveringstermijn verstreken is. Indien de Internetgebruiker zijn reservering niet annuleert, kan het zich niet aanmelden in de boetiek door de Internetgebruiker ten opzichte van het merk beschouwd worden als een niet-naleving van onderhavige contractuele bepalingen.

ARTIKEL 6: BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

Ontvangers van de gegevens Persoonsgegevens zijn uitsluitend bestemd voor en worden uitsluitend bewaard door Okaïdi en de dienstverlener voor e-reservering. Categorieën van persoonsgegevens die worden verzameld - Definitie: Een Persoonsgegeven is elke informatie met betrekking tot een natuurlijke persoon of een natuurlijke persoon die de Website bezoekt, op basis waarvan hij rechtstreeks of onrechtstreeks kan geïdentificeerd worden. - OKAIDI is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens en maakt gebruik van een dienstverlener in onderaanneming voor de verwerking van uw gegevens, om de Dienst te organiseren. - OKAIDI verzamelt de Gegevens van natuurlijke personen ouder dan 15 jaar en behoudt zich het recht voor om een klantenaccount onmiddellijk te schrappen en/of een lopend verzoek te annuleren, indien zou blijken dat de betrokken persoon jonger zou zijn dan 15 jaar. Tijdens het aanmaken van een verzoek (bijvoorbeeld een reserveringsverzoek) worden de volgende Gegevens verzameld: - Naam - Voornaam - E-mailadres - Telefoonnummer gsm - Aanvaarding van onderhavige AGV (verplicht) - Aanvaarding om communicatie vanwege OKAID te ontvangen (facultatieve opt-in) Verwerkingsdoeleinden Alle nominatieve informatie die bij de Internetgebruiker verzameld wordt is noodzakelijk voor de verwerking van het door de Internetgebruiker ingediende verzoek, dat het onderwerp vormt van onderhavige algemene voorwaarden. Indien de Internetgebruiker deze informatie niet meedeelt, is het voor OKAIDI onmogelijk om het verzoek te verwerken. De technische gegevens die automatisch worden verzameld (cookies...) worden voor technische en statistische doeleinden gebruikt in het kader van het beheer van de Website. Bij inschrijving op de Website is het mogelijk dat de geregistreerde gegevens worden gebruikt om het voor OKAIDI mogelijk te maken om diverse informatie, met inbegrip van commerciële informatie (nieuwsbrieven enz.) aan de Internetgebruiker over te maken. Het verzenden van rechtstreekse e-mailberichten en/of sms'en is onderworpen aan voorafgaande toestemming door de Internetgebruiker. De Internetgebruiker wordt overigens vooraf op de hoogte gebracht van het feit dat de door OKAID verrichte gegevensverwerking wordt geconsolideerd en gemeenschappelijk is voor de verschillende merken van de IDKIDS-community) die gebruik maken van de Diensten. Bovendien wordt de Internetgebruiker ingelicht over het feit dat indien hij zijn engagementen in bovenstaand artikel 6 niet naleeft, kunnen de persoonsgegevens van deze laatste specifiek verwerkt worden in het kader van incidenten met gebruikers. Het bestand voor de verwerking van incidenten met gebruikers is eveneens een gemeenschappelijk gegevensbestand voor alle uithangborden en merken die gebruik maken van de Dienst. Een gebruiker die de engagementen vermeld in artikel 5 niet heeft gerespecteerd loopt bijgevolg het risico dat hem het gebruik van de Diensten wordt geweigerd, namelijk voor (i) een beperkte duur van 2 weken voor een eerste incident en daarna 1 maand voor het tweede incident en dit (ii) voor alle merken die gebruik maken van de Diensten. Recht van verzet, wijziging, rechtzetting, verwijdering, overdraagbaarheid van de toegang OKAIDI verbindt zich ertoe de persoonsgegevens die betrekking hebben op de Internetgebruiker te beschermen. Overeenkomstig de van kracht zijnde gewijzigde Wet op informatica en vrijheden van 6/01/1978 en Verordening nr. 2016/679 van het Europese Parlement en van de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in het kader van de Verwerking van gegevens met persoonlijk karakter en het vrije verkeer van deze gegevens. . De Internetgebruiker beschikt over een recht van toegang, wijziging, rechtzetting, verwijdering, verzet, overdraagbaarheid en beperking van de gegevens die op hem betrekking hebben, en kan hiertoe een brief richten aan OKAIDI (Okaidi - 162 boulevard de Fourmies 59100 Roubaix.). Voor meer informatie kunt u het vertrouwelijkheidsbeleid van OKAIDI raadplegen.

ARTIKEL 7: TOEPASSELIJK RECHT

Onderhavige algemene verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan de Franse wetgeving. Eventuele geschillen die tussen de Partijen zouden kunnen ontstaan uit hoofde van de vorm, interpretatie, uitvoering en/of beëindiging van onderhavig document, valt bij ontstentenis van afhandeling in der minne onder de exclusieve bevoegdheid van de Rechtbank van Koophandel van Lille Métropole.

ARTIKEL 8: INTELLECTUELE EIGENDOM

Alle inhoud die op de Website gepubliceerd is (en rechtstreeks of onrechtstreeks toegankelijk is), is eigendom van de respectievelijke auteurs en wordt louter ter raadpleging ter beschikking gesteld van de Internetgebruiker. Al deze publicaties zijn beschermd door auteursrecht. De presentatie van elk van de elementen, met inbegrip van de merken, logo's en domeinnamen, die op de Website zichtbaar zijn, zijn beschermd door de geldende wetten omtrent intellectuele eigendom en behoren toe aan Okaïdi of vallen onder een gebruiksrecht. Geen enkel element dat deel uitmaakt van de Website mag gekopieerd, gereproduceerd, bewerkt, geladen, vervreemd, overgedragen of verspreid worden, op welke manier dan ook, op welke drager dan ook, zowel partieel als integraal.