ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN HET GETROUWHEIDSPROGRAMMA BELGIË OK+
Tussen: OKAÏDI SAS, met een kapitaal van 6.483.008,00 €, gevestigd te 162 Boulevard van Fourmies, 59100 ROUBAIX, ingeschreven in het HVR van Lille Métropole onder het nummer 398.110.445, die optreedt voor de activiteiten van OKAÏDI-OBAÏBI en in het algemeen alle merken van de IDKIDS-community, hierna "OKAÏDI" genoemd,
en, elke natuurlijke persoon die wil toetreden tot het getrouwheidsprogramma, hierna de "OK+ lid" genoemd.
AANVAARDING VAN DE ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN ("AGV"): De OK+ lid erkent dat hij kennis heeft genomen van deze AGV en deze volledig aanvaardt. Ze zijn eveneens beschikbaar op de website okaidi.be. OKAIDI SAS behoudt zich het recht voor om de AGV van het getrouwheidsprogramma en/of de promotieaanbiedingen in het kader van het getrouwheidsprogramma op elk moment te wijzigen of het programma te staken. Geen enkele wijziging of verwijdering geeft de Begunstigden recht op enige compensatie.
PERIMETER VAN HET PROGRAMMA: Het programma is geldig in de volgende landen: Frankrijk, België, Luxemburg, Spanje, Italië, Duitsland.
De voordelen van het programma kunnen gebruikt worden in de winkels van OKAÏDI, OKAIDI + (met uitzondering van corners), en IDKIDS en op de website OKAIDI van de bovengenoemde landen.
MODALITEITEN VAN DE LIDMAATSCHAP: Het lidmaatschap van het getrouwheidsprogramma is gratis onder voorwaarde van een aankoop. Online is het lidmaatschap automatisch. Het lidmaatschap van het getrouwheidsprogramma kan alleen worden bevestigd als de verstrekte informatie bij inschrijving compleet is (naam, voornaam, e-mail, postcode), in overeenstemming met het gevraagde formaat en bruikbaar is.
KINDEREN: De OK+ lid kan zijn kinderen registreren (geslacht, voornaam, geboortedatum, verwantschap) zodra hij ouderlijk gezag heeft of van de persoon met ouderlijk gezag toestemming heeft gekregen. OKAIDI SAS behoudt zich het recht voor om deze toelating te controleren. De OK+ lid mag niet meer dan 5 kinderen registreren. De registratie van de kinderen geeft recht op de hierna vermelde voordelen.
GETROUWHEIDSPUNTEN OPBRENGST: Aankopen die zijn gedaan, resulteren in het verzamelen van punten, tegen een tarief van 1€ besteed = 1 getrouwheidspunt (behalve de volgende diensten: verzendkosten, betalingen met geschenkkaarten, abonnementen, milieubelasting, Idtroc-aankopen, kleine donaties). Het verzamelen van getrouwheidspunten gebeurt op het NETTO-bedrag (na aftrek van alle kortingen, betalingen met punten, geschenkkaarten). De Begunstigde kan zijn getrouwheidspunten gebruiken bij zijn volgende aankoop door ze om te zetten in euro's: 25 getrouwheidspunten = 1€ te gebruiken tegoed (behalve verzendkosten, Idtroc-aankopen en kleine donaties). Het overschot aan verdiende getrouwheidspunten wordt opgeteld bij toekomstige aankopen.
Het gebruik van getrouwheidspunten is te combineren met alle andere lopende promotieaanbiedingen. getrouwheidspunten kunnen in één keer of in meerdere keren worden gebruikt bij het afrekenen in de winkel of bij het valideren van het winkelmandje op de website. Getrouwheidspunten vervallen na 24 maanden als het lid van het programma binnen die tijd geen aankopen doet. Het saldo aan getrouwheidspunten is op verzoek beschikbaar in de winkel, in het online klantenaccount, in e-mails of in de digitale kaart (mobiel).
VERJAARDAGSVOORDEEL : Voor elk kind dat door de Begunstigde wordt vermeld, is er recht op een verrassingsoffer. Dit aanbod is geldig voor elk kind, 1 keer per jaar voor hun verjaardag en tot de leeftijd van 12 jaar, op voorwaarde dat de Begunstigde in de afgelopen 24 maanden een aankoop heeft gedaan op het moment van het uitgeven van het voordeel.
Dit aanbod wordt per e-mail gecommuniceerd, 30 dagen voor de verjaardagsdatum, en is geldig vanaf het moment van uitgifte tot 30 dagen na de verjaardag van het kind. Het verjaardagsvoordeel kan niet worden gebruikt, boeken, outletartikelen, aankoop van geschenkkaarten, IDTROC en mini-donaties.
GEBOORTEVOORDEEL: Voor elk kind jonger dan 12 maanden dat door de OK+ lid aangemeld wordt, worden de getrouwheidspunten verdubbeld voor elke aankoop van artikelen "geboorte/baby" (meer bepaald de merken van Obaïbi, op het speelgoed van Manibul, Sensibul en Trottibul). Het geboortevoordeel is gedurende 12 maanden geldig vanaf de registratiedatum van het kind dat in aanmerking komt. Indien de OK+ lid een 2de kind toevoegt, worden de punten niet verviervoudigd.
De activering van het geboortevoordeel zal per e-mail of SMS aan de in aanmerking komende Ontvanger worden gecommuniceerd, afhankelijk van zijn keuze bij het aanmelden in de winkel of op de website. Deze keuze kan op elk moment worden gewijzigd in alle winkels en via onze website okaidi.be.
IDTROC-VOORDEEL: Het indienen van artikelen voor de IDTROC-verkoop (in de winkel) is exclusief voorbehouden aan de OK+ lid. Deze verkoop vindt meermaals per jaar plaats en de leden van het programma worden hier via email over op de hoogte gebracht.
OMRUILING OF TERUGBETALING: De OK+ lid beschikt over een termijn van 60 dagen om in een fysieke winkel een artikel om te ruilen of de aankoop die hij heeft gedaan, te laten terugbetalen. De OK+ lid kan dit doen door zijn kassabon (of e-kassabon) te tonen. Het intrekkingsrecht zonder kassabon is niet van toepassing voor aankopen die op het internet werden gedaan.
Gebruikte, gedragen, gewassen, gescheurde, bevlekte artikelen zonder etiket, zonder hygiënische bescherming aan de binnenkant voor badpakken, kan niet teruggenomen of omgeruild worden.
Voor meer informatie kunt u de algemene verkoopvoorwaarden raadplegen.
HET RECHT OM HET LIDMAATSCHAP TE BEËINDIGEN:
Om het getrouwheidsprogramma te verlaten, moet de OK+ lid een verzoek indienen bij de klantendienst per telefoon op het nummer onderaan de website of door het formulier in de rubriek "Contact" in te vullen.
In geval van opzegging zal dit onmiddellijk gebeuren en zal de klantenrekening worden gewist. De verzamelde punten zullen verloren gaan.
De klantendienst behoudt zich het recht voor om de OK+ lid die zijn rechten wil uitoefenen te vragen zijn identiteit te bewijzen door een kopie van zijn identiteitskaart voor te leggen, wanneer er gerede twijfel bestaat over de identiteit van de OK+ lid.
PUNTEN ALS DONATIE:
De OK+ lid kan, indien hij dat wenst, via zijn online klantenaccount zijn punten doneren aan de IDKIDS-stichting
De Ontvanger kan een fiscaal ontvangstbewijs aanvragen voor een donatie van €10 of meer door contact op te nemen met de klantenservice.
PERSOONSGEGEVENS: De persoonsgegevens van de OK+ lid worden door de vennootschap OKAIDI SAS verzameld en verwerkt, enerzijds om het lid te laten genieten van de voordelen van het getrouwheidsprogramma en anderzijds om hem, indien hij daarvoor zijn toestemming geeft, aanbiedingen, actualiteit of al dan niet gepersonaliseerde reclame toe te sturen. Ze kunnen ook verwerkt worden om eventuele fraude in de getrouwheid op te sporen. Volgens de geldende regelgeving heeft u recht op toegang, het opstellen van voorafgaande instructies, correctie, verwijdering en verzet tegen verwerkingen van uw persoonsgegevens. Om dit recht uit te oefenen, kunt u schrijven naar: Okaidi Service Client
TSA 27000
59071 ROUBAIX CEDEX 1 of via het contactformulier op de website beschikbaar in de rubriek "Contacteer ons" [https://nl.okaidi.be/contactus].
Hou er rekening mee dat onze Klantenservice in het kader van de uitoefening van rechten door verzoekers, mogelijk de identiteit van deze verzoekers moet kunnen controleren en mogelijk een kopie van een geldig identiteitsbewijs zal eisen.
Voor meer informatie kunt u terecht in de rubrieken "Getrouwheidsprogramma" en "Persoonsgegevens" op onze Websites.
FRAUDE EN MISBRUIK: Elke fraude of elk misbruik in de verzameling van getrouwheidspunten door de OK+ lid kan leiden tot onmiddellijk verlies van de punten, annulering van de uitgegeven voordelen, evenals de annulering van de aansluiting van de OK+ lid bij het getrouwheidsprogramma. OKAIDI SAS behoudt zich eveneens de mogelijkheid voor om van de OK+ lid, die zich schuldig heeft gemaakt aan fraude in het getrouwheidsprogramma, elk bedrag dat onrechtmatig door de Ok+ lid zou ontvangen zijn, terug te betalen, onder voorbehoud van gerechtelijke vervolging die daaruit kan voortvloeien, met inbegrip van strafrechtelijke procedures.